鳳凰臺(tái)社區(qū)位于邾城街南部，轄區(qū)面積52800平方米，總?cè)丝?576戶，常住戶籍人口9616人，現(xiàn)有駐片單位12個(gè)，東抵文昌大道，西抵永安大道，南抵龍騰大道，北抵南安街。流動(dòng)人口200多名，轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)餐飲、服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)232個(gè)，行政、企事業(yè)單位12家。社區(qū)現(xiàn)有工作人員共12名，其中群干7名，低保專(zhuān)干2名，勞動(dòng)專(zhuān)干2名，殘疾協(xié)理員1名，轄區(qū)內(nèi)共計(jì)黨員60名，空巢老人21人，殘疾人96人，下崗失業(yè)再就業(yè)81人，低保戶61戶，志愿者526人。
社區(qū)內(nèi)設(shè)一站式服務(wù)大廳、黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、計(jì)生服務(wù)室、社區(qū)辦公室、愛(ài)心超市�；顒�(dòng)室配備辦公桌椅、上墻圖版、電教影像等設(shè)施，是一個(gè)集居民議事、黨員活動(dòng)、計(jì)生服務(wù)、科技培訓(xùn)、政策宣傳、法制教育、文化娛樂(lè)、便民為民服務(wù)等八位一體的多功能陣地。
社區(qū)本著“以人為本，服務(wù)居民”的宗旨，針對(duì)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口多，無(wú)業(yè)人員多、貧困人口多的實(shí)際，精心打造了各類(lèi)便民服務(wù)平臺(tái)。將居民息息相關(guān)的民政救助、計(jì)生服務(wù)、社會(huì)保障、綜合治理、黨員服務(wù)、家政服務(wù)、法律咨詢(xún)集中在服務(wù)大廳進(jìn)行一站式辦理。
社區(qū)成立了愛(ài)心超市，定期為特困居民發(fā)放生活用品、常用藥品、大米、面粉、棉被、冬季取暖棉衣。組建了青少年教育輔導(dǎo)隊(duì)、服務(wù)工作隊(duì)、思想政治宣傳隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)、社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)、科技信息宣傳普及隊(duì)“六支隊(duì)伍”。
自推行社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理以來(lái)，社區(qū)本著便于組織、便于聯(lián)系、便于工作的原則劃分了6個(gè)網(wǎng)格，配備了6名網(wǎng)格長(zhǎng)，并將轄區(qū)內(nèi)的商貿(mào)店行、駐區(qū)單位融入到所屬網(wǎng)格進(jìn)行服務(wù)管理，完善了七項(xiàng)制度和網(wǎng)格化服務(wù)管理工作流程。全面推行了“組織網(wǎng)格化、管理規(guī)范化、活動(dòng)主題化、服務(wù)一體化、保障標(biāo)準(zhǔn)化”的五化工作模式，構(gòu)建了新型社區(qū)服務(wù)和管理新機(jī)制，全面推行了錯(cuò)時(shí)工作制、雙網(wǎng)雙責(zé)制，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與管理的精細(xì)化、信息化、全覆蓋和全天候零距離提供多方位的服務(wù)，為創(chuàng)建文明社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。