中壩路社區(qū)位于鶴峰縣容美鎮(zhèn)段德昌路5號(hào)，是一個(gè)大型的開發(fā)區(qū)域，有常住居民3460戶，11733人，轄區(qū)內(nèi)有學(xué)校7所，縣、鎮(zhèn)直單位44個(gè)，有12個(gè)網(wǎng)格，7個(gè)小區(qū)黨支部，有14個(gè)改制企業(yè)，有高危人群精神病患者7人，有社區(qū)矯正對(duì)象5人，有流動(dòng)人口1259人，有低保對(duì)象284戶,425人，有60歲以上老年人600多人，社情復(fù)雜，我們的工作可以用“七多”來概括：會(huì)議活動(dòng)多、檢查考核多、硬性指派任務(wù)多、矛盾糾紛多、熱點(diǎn)難點(diǎn)多、-多、疑難雜癥多。我們面對(duì)穩(wěn)控壓力大，物業(yè)管理難的實(shí)際困難，克難奮進(jìn)，銳意創(chuàng)新，建立社區(qū)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政府公共服務(wù)全覆蓋，形成了小社區(qū)、大服務(wù)的格局，通過小網(wǎng)格，實(shí)施了城市管理的大和諧。社區(qū)共有12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格管理員，通過網(wǎng)格管理員把涉及居民勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育等七大類服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合，同時(shí)依托社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)，將轄區(qū)內(nèi)人口、房屋、樓棟等基礎(chǔ)信息與公安、計(jì)生、城管、環(huán)衛(wèi)等部門進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，通過社區(qū)e通為居民提供全方位的零距離服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)錄入人口信息130674人次，樓棟及房屋信息五千多條，解決各類矛盾糾紛40多起，網(wǎng)格管理員每年為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)近萬次。